Агентство по регулированию и развитию финансового рынка РК вынесло на обсуждение проект новых требований к микрофинансовым организациям, сообщает QazMonitor.
Проект устанавливает единые правила работы микрофинансовых организаций при предоставлении услуг населению.
Документ объединяет нормы пяти ранее действовавших нормативных актов в один и одновременно вводит новые требования, ориентированные на защиту прав потребителей.
Проект закрепляет единые подходы к раскрытию информации о микрокредитах на всех этапах общения с клиентом, включая рекламу и цифровые каналы.
Также в документе прописаны признаки недобросовестных практик, порядок их выявления и требования к взысканию задолженности. В частности, вводится обязательная аудио- и видеофиксация общения с заемщиками.
Отдельный акцент сделан на ответственное микрокредитование. МФО обяжут заранее предоставлять заемщику краткий документ с ключевыми условиями займа и оценивать, подходит ли финансовый продукт клиенту.